क्या आप अपनी कंपनी में बिक्री बढ़ाना चाहते हैं? यह उतना कठिन नहीं है जितना कुछ लोग मानते हैं। हालांकि हम एक राष्ट्र के रूप में पिछले दो वर्षों से आर्थिक मंदी का सामना कर रहे हैं, आपकी कंपनी को इसका सामना नहीं करना पड़ेगा। यहां तीन सरल कदम दिए गए हैं जिनसे आप बिक्री बढ़ा सकते हैं, चाहे आर्थिक स्थिति जैसी भी हो।
1. अपनी विज्ञापन रणनीति को सरल बनाएं आजकल उपभोक्ता प्रतिदिन विज्ञापन अभियानों और प्रचारों से घिरे होते हैं। सच कहें तो, इन विज्ञापन अभियानों में से अधिकांश उन पैसे के लायक नहीं होते, जो इन्हें खर्च किया जाता है। क्यों? क्योंकि ये अभियान प्रतिस्पर्धियों द्वारा इस्तेमाल किए जा रहे एक जैसे तरीकों (डायरेक्ट मेल, बिलबोर्ड्स, इंटरनेट विज्ञापन, टेलीविजन विज्ञापन, और रेडियो विज्ञापन) का ही पालन करते हैं। परिणामस्वरूप, एक ऐसा समाज बन गया है जो “पिचेस”, “एंगल्स” और “ट्रिक्स” से उदासीन हो चुका है जो उन्हें आपके उत्पादों का उपभोक्ता बनाते हैं। विज्ञापन को सरल बनाने के कुछ टिप्स:
- क्लिच से बचें। अधिकांश पहले ही अधिक उपयोग किए जा चुके हैं।
- सबसे अच्छे से बेहतर बनें। अधिकांश उत्पादों को “सर्वश्रेष्ठ” के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, लेकिन उपभोक्ताओं को हमेशा सर्वश्रेष्ठ की जरूरत नहीं होती। उन्हें बस ऐसे उत्पाद चाहिए जो अधिकांश से बेहतर हों।
- कम अधिक है। अपने संदेश को उपभोक्ताओं पर गिराए गए अत्यधिक उत्तेजना के बीच खोने न दें। संक्षिप्त और स्पष्ट संदेश अधिक प्रभावी होते हैं।
2. कुछ ही लोगों को टारगेट करें एक बार जब आप अपने विज्ञापन को सरल बना लें, तो अपना संदेश उन कुछ लोगों पर केंद्रित करें जो ट्रेंड्स का अनुसरण नहीं करते, बल्कि उन्हें शुरू करते हैं। शायद आपके पास ऐसे दोस्त होंगे जो नए उत्पादों को ढूंढने का आनंद लेते हैं। उन्हें “नया”, “कूल” या “अलग” उत्पाद पसंद आता है। ऐसे उपभोक्ता चलने वाले बिलबोर्ड बन जाते हैं और आपके विज्ञापन का केंद्र होने चाहिए। वे वास्तव में आपके लिए अधिकांश विज्ञापन का काम करते हैं। कुछ टिप्स:
- जानें कि आपके उत्पाद को बेहतर क्या बनाता है। इसे अपने विज्ञापन संदेश का मुख्य विषय बनाएं।
- जानें कि आपके उत्पाद को अलग क्या बनाता है। इस पर जोर दें।
- उन उपभोक्ताओं की चिंता कम करें जो आपके उत्पादों के प्रति उदासीन हैं। ज्यादा ध्यान उन्हें दें जो अत्यधिक उत्साही हैं।
3. बिक्री से ज्यादा रिश्ते बनाएं बेहतर सेल्समैन बनना आसान है: अपने रिश्ते बनाने की क्षमता को सुधारें। अधिकांश उपभोक्ता वास्तव में उत्पादों से ज्यादा मानसिक शांति की तलाश कर रहे होते हैं। पहले उपभोक्ताओं के साथ विश्वास और समझ बनाना शुरू करें। मेरे घर से पांच मील के भीतर दर्जनों हेयर सैलून हैं, फिर भी मैं हर महीने अपनी हेयरकट के लिए 20 मिनट और यात्रा करता हूं। क्यों? क्योंकि मुझे उस विशेष दुकान पर उन व्यक्तियों के साथ अपने रिश्ते का आनंद आता है। हम बातें करते हैं, हंसी मजाक करते हैं। मुझे अनुभव पसंद है। इसलिए मैं वापस आता हूं, भले ही वह मेरे घर से दस मील दूर है और थोड़ा असुविधाजनक है। मैं हेयरकट के लिए उतना नहीं, बल्कि रिश्ते के लिए भुगतान करता हूं। मैं एक वफादार उपभोक्ता हूं। कुछ टिप्स:
- उत्पाद बेचने से ज्यादा मूल्य निर्माण पर ध्यान दें। गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाएं, गुणवत्ता वाले लोग नियुक्त करें।
- हर अवसर पर अपने ग्राहकों के बारे में जानें।
- मूल्य पर अंतिम बात करें, पहले नहीं। यदि मूल्य ही आपके उत्पाद की खरीदारी का निर्णायक कारक बन जाए, तो आपने बिक्री वार्ता का नियंत्रण खो दिया है। इसके बजाय उपभोक्ताओं की जरूरतों और इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित करें, फिर उन्हें पूरा करने की कोशिश करें।
